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Envíos Gratuitos a España Peninsular y Baleares con pedidos mínimos de 30€

 

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Para pedidos inferiores a 30€ tendrá un coste de envío de 3€

Una vez confirmada la existencia del producto y la comprobación del pago del pedido, en el caso de pagos con tarjeta o transferencia, se hará el envío.

Desde que el pedido sale de nuestros almacenes tardará como periodo máximo 72 horas. 

Los envíos se hacen a través de la empresa de transporte ASMempresa que pertenece al grupo de correos. Esta te hará entrega de tu pedido en la dirección que nos hayas indicado al realizar la compra.

Es obligatorio que nuestros clientes aporten un número de teléfono con el que poder contactar la empresa de envío si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega. De esta manera usted puede negociar con dicha empresa en que momento le viene mejor recoger el pedido.

Recuerda: Dentro del coste del envío entra un máximo de 2 intentos de entrega del producto en el domicilio del cliente, en el caso que no puedan entregarlo se realizarán 2 intentos más, pero que ya correrán a cuenta del propio cliente. Si se intenta entregar el pedido un máximo de 4 veces y usted no se encuentra en el domicilio, se devolverá a nuestros almacenes, haciéndose cargo usted del coste de dicho trayecto.


Si al recibir cualquier producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje hazlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transportes.

Si aparentemente por fuera el paquete está bien pero al abrirlo detectas que el producto se ha deteriorado durante el transporte nos lo tienes que hacer saber pero antes de 24 horas desde que hayas recibido el paquete.

Recuerda: Sólo se admitirán reclamaciones por daños en el transporte dentro de las 24 horas posteriores al haber recibido el envío.

 Recuerda que la empresa de transporte no trabaja ni fines de semana ni festivos tampoco, por lo tanto sólo se realizarán envíos de lunes a viernes siempre que no sean festivos.

 

 

Envíos a paises de la Unión Europea.

Una vez confirmada la existencia del producto y la comprobación del pago del pedido, en el caso de pagos con tarjeta o transferencia, se hará el envío.

El precio del envío a un país de la Unión Europea será de una tasa fija de 20 Euros.

Desde que el pedido sale de nuestros almacenes tardará dependiendo de la agencia de transportes 48/72 horas.

Los envíos se hacen a través de la empresa de transporte Azkar, que posteriormente será entregado su pedido con la compañía que tiene convenio con Azkar en el país en el que resido. Esta te hará entrega de tu pedido en la dirección que nos hayas indicado al realizar la compra.

Es obligatorio que nuestros clientes aporten un número de teléfono con el que poder contactar la empresa de envío si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega. De esta manera usted puede negociar con dicha empresa en que momento le viene mejor recoger el pedido.


Devoluciones de España Peninsular

Para devolver un producto, es imprescindible previo aviso, para que enviemos nosotros la agencia. El coste de la devolución será de 6€.

 

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS. 

En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto donde le indicaremos la forma de proceder. La devolución o sustitución del artículo se efectuará de forma inmediata a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. 


Devoluciones Baleares, Canarias y Unión Europea.

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